1. Phương thức chuyển hàng
Hàng hoá của chúng tôi sẽ được chuyển thằng từ Nhật về địa chỉ của khách hàng. Trong trường hợp hàng đã có sẵn tại Việt Nam, chúng tôi sẽ chuyển hàng sử dụng các dịch vụ giao vận trong nước. Giá bán sản phẩm đã bao gồm cước vận chuyển. Quý khách không phải trả thêm bất kì chi phí nào khác.
2. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
Chúng tôi lựa chọn các đơn vị vận chuyển tin cậy và an toàn nhất để đảm bảo hành hoá được gửi đến khách hàng đúng hạn và an toàn.
- Đối với hàng gửi về từ Nhật Bản, chúng tôi sử dụng dịch vụ EMS (Express Mail Service) là dịch vụ giao nhận, vận chuyển bưu phẩm bưu kiện nhanh được Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Nhật Bản cung cấp. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ xem xét sử dụng các dịch vụ thay thế tương đương khác của các hãng chuyển phát nhanh quốc tế uy tín như: DHL, TNT, UPS, Yamato, Sagawa Express,…
- Đối với hàng gửi từ các cơ sở trong nước, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đơn vị chuyển phát nhanh như: viettel post, VN post, Kerry Express,…
Tham khảo:
3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Chúng tôi có trách nhiệm với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hoá trong quá trình vận chuyển.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… sau đó.
-- Đội vận hành webiste: www.laginza.com